2018年11月21日,國內(nèi)的微博被一條新聞刷屏。DG官方賬號發(fā)布了一段辱華視頻,之后DG設(shè)計師私人社交媒體稱呼中國人是屎。消息傳出,眾多國內(nèi)明星紛紛第一時間確認(rèn),不會參加在上海舉行的杜嘉班納上海2018最盛大秀,模特紛紛罷工。隨后,國內(nèi)多家電商平臺全線下架了D&G產(chǎn)品,天貓、京東和蘇寧易購,以及網(wǎng)易考拉、小紅書、奢侈品電商寺庫、唯品會、1 號店、海外購物平臺洋碼頭等多個電商平臺均已下架了所有與D&G品牌相關(guān)產(chǎn)品的銷售。截至發(fā)稿前,記者在亞馬遜中國網(wǎng)站上搜索“杜嘉班納”、“Dolce&Gabbana”等品牌關(guān)鍵字發(fā)現(xiàn),相關(guān)產(chǎn)品結(jié)果也顯示為“0”。這意味著,如果D&G對此輪風(fēng)波的后續(xù)處理不當(dāng),除D&G中國官網(wǎng)目前仍正常運營外,該品牌在中國地區(qū)的重要電商銷售渠道未來幾乎將被全部切斷。??诿捞m機(jī)場免稅店也及時作出了回應(yīng),宣布所有Dolce&Gabbana(杜嘉班納)品牌產(chǎn)品全部下架!并稱“錢不賺了,也必須干這件事”。
近日,意大利奢侈品牌D&G杜嘉班納“辱華”風(fēng)波愈演愈烈,盡管整個華人地區(qū)乃至全世界各國人民,均對杜嘉班納的種族歧視表達(dá)了憤怒以及唾棄,但數(shù)日以來,杜嘉班納除了發(fā)了兩條不痛不癢避重就輕的聲明之外,并未正視自己的錯誤,也從未對此事有過任何歉意。國外媒體與時尚達(dá)人也紛紛表態(tài)。一個品牌要想獲得消費者的認(rèn)可,就要深入了解和尊重消費者,DG的事件也是一個教訓(xùn),給整個奢侈品行業(yè)敲一個警鐘,想來中國發(fā)展要學(xué)會的第一件事是什么!
這是一個只有33年品牌歷史與一個擁有五千年歷史文化底蘊的國度正面撞擊,無疑是自取其辱??曜右活^圓,另一頭方,它代表著中華民族天圓地方原則與文化底蘊,它象征著啟迪,傳承,明禮,關(guān)愛,睦鄰,守望。不懂中國文化可以慢慢學(xué)習(xí),但不懂得尊重別人,就不會被消費者尊重,這是做人做生意的基本素質(zhì)。
廣州市蘿薇國際有限公司秉承相互尊重、相互平等,互惠互利、共同發(fā)展,誠信至上、文明經(jīng)營,以義生利、以德興企的原則。做到尊重每一位經(jīng)銷商代理商,每一位同事,每一個消費者。以天然、時尚、健康,傳承東方古國千年傳統(tǒng)護(hù)膚的理念與科學(xué)萃取技術(shù)融合,生產(chǎn)符合東方女性膚質(zhì)產(chǎn)品,努力引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備,專研配方。
我們尊重每一位經(jīng)銷商代理商以及品牌方。天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。古住今來,無不如此。廠家需要什么樣的經(jīng)銷商,經(jīng)銷商需要什么樣的廠家,最重要的是利益一致。經(jīng)銷商最注重的是自己的利益能不能得到保障。美妝護(hù)膚OEM企業(yè)必須要保證每一個品牌產(chǎn)品的質(zhì)量,讓產(chǎn)品去說話,這樣才會將營銷工作做得滴水不漏,讓經(jīng)銷商一心一意地做自己的品牌,達(dá)到雙贏的目的。要尊重經(jīng)銷商,構(gòu)建感情紐帶。士為知己者死,女為悅已者容。廠家和經(jīng)銷商拉進(jìn)距離,加強(qiáng)感情溝通,使經(jīng)銷商一心一意地做自己的品牌和產(chǎn)品。
我們尊重公司的每一個同事。撐起一個公司的不是老板。而是我們公司每一個同事日以繼夜的付出與努力。當(dāng)公司利益與個人利益發(fā)生沖突的時候,個人利益服從公司利益,公司任何人都不能逾越。公司每年組織集體旅游,以增進(jìn)同事之間交流。
我們尊重每一位消費者,維護(hù)消費者權(quán)益。美妝護(hù)膚質(zhì)量始終是蘿薇堅守的發(fā)展之道。做好產(chǎn)品的質(zhì)量,真正為消費者負(fù)責(zé),把對消費者的尊重放在第一位,這是蘿薇必須的擔(dān)當(dāng)。塑造中國品牌、實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展,除了要做好產(chǎn)品的質(zhì)量,企業(yè)的誠信體系、企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、企業(yè)的服務(wù)意識、企業(yè)對消費者的尊重以及企業(yè)順應(yīng)時代所進(jìn)行的不竭創(chuàng)新,這些都是塑造中國品牌,助力中國品牌走出去的根本所在。“讓每一個消費者在消費過程中,生理上和心理上都能有愉悅感,這才是一個真正的品牌,真正的企業(yè)。
DG杜嘉班納事件,也從側(cè)面反映出消費者,有很濃重的崇洋媚外的消費心態(tài)。打造國際知名品牌傳播東方文明古國文化,是當(dāng)代企業(yè)家的義不容辭責(zé)任與義務(wù)。在此,感謝支持蘿薇的每一個品牌方,感謝每一個經(jīng)銷商代理商認(rèn)可,感謝每一位公司同事日以繼夜的付出與努力,感謝每一位消費者對我司產(chǎn)品的認(rèn)同。